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还没开门就走红

海外华人圈超火的 Costco 超市来中国了



最近在上海的家庭群体中,最热门的话题是“诶,你家Costco的会员卡办了伐?”


是超市Costco,不是和星巴克别苗头的Costa。


在全球大卖场界有着绝对统治力的Costco超市,其大陆首家实体店即将于今年8月27日在上海正式开幕。


维基百科对于Costco的定义是:美国第一大连锁会员制仓储式量贩店。同时它还是美国第二、全球第七大零售商,从1983年创立至今,在全球九个国家和地区有超过500家实体店,广受欢迎的原因,是因为它真的很便宜。


外滩君的妈妈上周就派了个任务下来:


“腻子(儿子)啊,阿拉小姐妹都去办好Costco的会员卡了,侬也抓紧帮妈妈办一下,伊拉港(她们说)现在办有100块优惠的诶!”




外滩君就驱车前往还有三个月才开业的上海Costco闵行店,办卡之余,还实地了解了不少有用信息。


思考Costco为何还没开门就走红的同时,也多少为其在上海的实体店模式感到一丝担忧。


01


在“开市客”能买到整个世界



先来简单介绍一下Costco,对了,进入中国大陆后,它的中文名叫做“开市客”,相当信达雅(以前通常被译作“好市多”)




在海外华人圈中,Costco是万年不变的网红话题,微信中搜索Costco,最多的推送是关于多伦多、悉尼、墨尔本等华人聚集的城市,当地Costco最近热卖的是什么。


小红书里,Costco也养活了大批海外“小红薯”,她们的日常之一就是晒从Costco又背回了哪些美食,相关笔记近8500篇。




Costco最吸引消费者的地方,一是便宜,商品几乎都是批发价格;其二也是最重要的一点——它的商品几乎无所不包。


以美国的Costco为例,除了我们常识中会在超市大卖场中出现的东西之外,Costco还卖其他许多东西,比如奢侈品包包,比如钻石首饰,甚至它还卖车(Costco已经成为全美最大汽车零售商)




同时Costco在卖场周围还有着令人难以置信的配套设施,它提供轮胎充气、体检、冲洗照片、验光、听力测试等服务,有自家开的加油站,商场里还有美食广场。


这意思明摆着就是:你们一家人,周末开车来我们Costco逛上一逛,要啥服务我们都一站式给你包了,不用去别处,我们让你吃好玩好满载而归。


02


会员年费299元

现场拍照防黄牛


要享受到Costco的产品,唯一的条件就是入会办卡。


以即将开业的上海闵行店为例,个人用户(年满18岁)需要办理“金星会员卡”,年费299元人民币。每张金星卡可以免费开一张副卡“家庭卡”凯时ag娱乐APP下载安装注册。企业主则可以申请企业会员。




现场开卡后外滩君了解了一些有用的细节信息,比如每张金星会员卡(包括副卡)都是和会员严格绑定的——开卡人必须本人亲自到指定办卡点,现场拍照填表。副卡也需要绑定一位家庭成员,主卡拥有者要带着这位家庭成员来到现场一起开卡。我们推测此举是为了防止黄牛倒卖会员资格。


主卡和副卡都享有同等权利,每位持卡人每次可以最多带两位家庭成员一同进场购物消费(18岁以下儿童不算人头)。也就是说主卡副卡都办完,一次可以进6个大人。



如果你在其他国家和地区的Costco开了会员卡,在上海闵行店一样能用,反之亦然,上海开的Costco会员卡全球也通用。


Costco在全球门店的年费价格各有不同,上海的299元全球最便宜。8月27日开业前加入会员还能获得100元商品抵用券(须下载开市客app)


在朱建路办卡服务现场,Costco提前展示了一小部分即将在开业后售卖的产品,多数来自其自有品牌科克兰(Kirkland)




货架上有坚果、蛋白粉、橄榄油、鱼肝油、红酒、卷筒纸等,还有Costco的网红熊玩偶,最大的一人多高。




根据介绍,Costco闵行店的商品种类将包括:电脑/电子用品、小家电、汽车百货、办公用品、五金工具/储物用品、园艺用品、家纺/家居用品/家具、服饰、运动用品、珠宝/手表、书籍、季节性商品/玩具、健康美容用品、杂货、新鲜蔬果、生鲜肉品/海鲜、熟食、点心/糖果、食品、酒品、面包部、西式餐饮、光学眼镜部、听力中心、轮胎养护中心。


除了自有品牌科克兰外,从现场领取的宣传手册中可以看到,Costco闵行店将提供以下品牌的商品。



除了不少中国消费者熟悉的品牌,还有许多平时在进口超市才能接触到的进口产品,之后还会有更多本土品牌加入。


03


上海人会捧Costco的场吗?



Costco是会员制仓储超市的鼻祖,其零售模式受到巴菲特、芒格、雷军等众多财界商界大佬青睐。Costco在有些方面领先其他同行太多,比如选品:同种类的商品Costco只会挑选少数几类精品摆上货架,大大节省了消费者在其他超市中“挑花眼”的时间。



Costc918搏天堂下载安装注册 o的商品有多便宜?几乎所有商品都是批发价,毛利率不超过14%,这个数字仅够勉强维持商场的运营尊龙APP下载安装注册 成本。


而通过精品+平价的优势,Costco吸引了足够多的会员交费入会。据公开数据,Costco 2018年财年全年商品销售营收为1384.34亿美元,会员费营收为31.42亿美元——而最终Costco这一年的净利润为31.42亿美元——原来赚的正是这笔会员费。


那么Costco这样在全球都证明成功的模式,在上海是否行得通呢?


事实上,Costco从1999年就计划进入中国大陆,直到2014年10月他们宣布与阿里巴巴合作,在天猫国际开了店,开卖科克兰的食品和保健品,目的就是为了试探、了解中国消费者的喜好和消费习惯。三年后的2017年9月,Costco又开了天猫官方旗舰店,商品种类指数级跳跃,粉丝数短时间内超过了21万。


此次闵行实体店,从选址到选品Costco都经过长时间的慎重考量。




在西方,Costco针对的主要是家庭用户,一家人开车来到超市采购大量商品,所以我们会在Costco的货架上看到比家乐福、沃尔玛里数量更多、包装更大的日用品,比如以“打”计的卫生纸,以纸箱计亚美娱乐APP下载安装注册的气泡水等等。


但是在电商发达的2019年,还是在上海,我们似乎越来越少地会在周末一家老小开着车去超市大肆采购了。满载而归大包小包扛回家,还是手机点一点快递小哥送到家门口,这在中国是一道送分题。




至少在送货服务上,Costco从去年年底在美国、加拿大等门店都推出了送货上门服务,加上有电商平台深度合作,这点在中国更不用担心。


所以接下来就要看,Costco在开业后具体呈现的商品有多出彩,是否真的值得拖家带口走出家门去商场采购;以及其提供的配套服务,如深受海外华人喜爱的餐饮美食能否吸引中国消费者。




毕竟经历过一波消费升级教育后,299元的会员年费并不会成为阻拦中国消费者的理由(更何况100元抵用券已经足够吸引中老年消费者),从办卡现场看,前来办卡的上海居民络绎不绝,且以年轻人为主。


而且可以确定的是,在网红商业大行其道的上海,Costco闵行店8月开张后还会再成就一波热门话题,现场1200个停车位够用吗?我们可以拭目以待。


文、现场图片 / 汪戈里

部分图片来自网络

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